Quick-Remote-HELP
Wir helfen Ihnen - schnell, einfach, ohne Installation.
Wir geben Ihnen einen 9-stelligen Code durch und Sie tragen diesen einfach unten in das Feld ein und klicken auf „Teilnehmen“, damit wir Ihnen schnell und effizient weiterhelfen können. Unser Team steht bereit, um Ihre Probleme zu lösen und eine reibungslose Verbindung herzustellen. Getscreen ist dabei unser Tool, um Sie optimal zu unterstützen. Bitte sorgen Sie dafür, dass der Code gut sichtbar ist, damit wir sofort Zugriff auf Ihr Gerät erhalten können.
Es gelten unsere Allgemeinen Preise, die für alle unsere Dienstleistungen und Supportleistungen verbindlich sind. Unsere Abrechnung erfolgt auf Basis von Viertelstunden, also alle angefangenen Arbeitsstunden werden stets auf die nächste Viertelstunde aufgerundet, um eine faire und transparente Preisgestaltung zu gewährleisten.
Kunden mit einem aktiven Wartungsvertrag sind von den genannten Kosten selbstverständlich befreit, da diese bereits durch die laufende Wartungsvereinbarung abgedeckt sind. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden als anerkannt betrachtet, sobald eine Remote-Verbindung zwischen unserem Service-Team und dem Kunden hergestellt wurde. Dabei ist es für den Kunden wichtig zu wissen, dass die Zustimmung zu den AGB automatisch erfolgt, sobald die Verbindung aufgebaut wird. Für eine reibungslose Abwicklung ist es ratsam, die entsprechenden Dokumente vor Beginn der Sitzung sorgfältig zu lesen und zu verstehen.